En este post vamos a hacer un repaso de las características principales del famoso botón MayDay que tantas preguntas nos ha generado en los últimos meses.
¿Qué es el botón MayDay?
El botón MayDay es un servicio de atención al cliente instantáneo que se activa pulsando un botón con el mismo nombre en nuestra tablets Kindle Fire HDX de Amazon. Esto nos permitirá comunicarnos directamente mediante videllamada (o sólo voz si lo deseamos) con un empleado de Amazon que resolverá cualquier duda que tengamos.
Es importante añadir que este servicio es completamente gratuito y está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Lo más impresionante de este servicio es que cubre tanto problemas técnicos como consultas relativas a funcionalidades u opciones de las que no conocemos su funcionamiento.
Normalmente, cuando tenemos un problema técnico con nuestro dispositivo, aunque nos digan cómo resolverlo no estamos seguros de saber realmente cómo solucionarlo ni si seremos capaces de seguir el procedimiento que nos han recomendado sin ningún problema imprevisto. Es por eso que el servicio MayDay permite al personal del servicio técnico tomar el control de nuestro Kindle Fire HDX de manera momentánea para resolver el conflicto ante el que nos encontramos. Esto es sin duda un gran avance en cuanto a servicio de atención al cliente se refiere.
Una vez más desde Amazon nos han demostrado que hay nuevas formas de hacer las cosas más simples que mejoran aún más la experiencia del usuario.
¿Cómo funciona el botón May Day?
El botón MayDay es un botón que encontramos en la parte superior derecha de la pantalla de las tablets Kindle Fire HDX de Amazon y que nos permite acceder al servicio de atención al cliente de Amazon. Simplemente tendremos que pulsarlo y podremos comunicarnos, en cuestión de segundos, con nuestro interlocutor en Amazon.
A continuación te mostramos un vídeo que ejemplifica claramente el funcionamiento de este útil botón y también algunas de las posibles consultas que puedes solucionar con él.
Resumen
El botón MayDay es un servicio gratuito que ofrece Amazon para los Kindle Fire HDX que nos permite ponernos en contacto con el servicio técnico las 24 horas del día los 7 días de la semana. Para más información sobre el mundo de las tablets o qué tablet Kindle Fire comprar no dudes en preguntarnos.